Einkaufen & Bestellen

Wie funktioniert der Bestellvorgang im Ekolife Online Shop ?

1. Legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb.

2. Klicken Sie auf den Warenkorb. Es sind Größe, Preis und Menge der ausgewählten Artikel angegeben.

3. Um die Details für den Bestellvorgang anzugeben, wählen Sie den Punkt 'Zur Kasse'.

4. Im ersten Schritt geben Sie bitte Ihre gewünschte Lieferadresse an. Die Lieferung erfolgt mit DHL.

5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart Die Zahlung ist mittels Paypal, GoPay oder Kauf auf Rechnung (Offlinezahlung) möglich. 6

6. Wenn Sie Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.

Kann ich auch telefonisch oder per Mail bestellen ?

Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen per Telefon oder E-Mail an. Nur Kauf auf Rechnung ist in diesem Fall möglich (Banküberweisung im Voraus).

Wo finde ich die AGB und Widerrufsbedingungen?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbedingungen finden Sie hier zum Durchlesen und Herunterladen.

Bezahlen

Bezahlen mit Kauf auf Rechnung (Banküberweisung im Voraus)

Sie erhalten von uns per E-Mail eine Rechnung und zahlen den Rechnungsbetrag ganz bequem per Überweisung. Die Zahlung des Rechnungsbetrags ist binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Wir bitten Sie, den Betrag ehestmöglich zu begleichen.

Bitte überweise unter Angabe der Zahlungsreferenz (Bestellungnummer) ausschließlich auf folgende Bankverbindung. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, akzeptieren wir ausschließlich Überweisungen auf dieses Konto:

Bankverbindung für SEPA-Überweisung:
Empfänger: Michal Dobiaš - Fordia
IBAN: SK7583300000002101205565
BIC: FIOZSKBAXXX
Bankinstitut: FIO banka, a.s.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen aus organisatorischen und rechtlichen Gründen keine andere Form der Bezahlung bei Kauf auf Rechnung anbieten können. Die Rechnung wird zusammen mit der bestellten Ware verpackt. Wir bieten keine elektronische Rechnung an.

Bezahlen mit PayPal/GoPay

Die Onlinezahlungen werden über PayPal/GoPay nach aktuellen Sicherheits-Standards abgewickelt. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos sofort. Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Verified by VISA und MasterCard Secure Code machen die Bezahlung per Kreditkarte durch spezielle Authorisierungsverfahren besonders sicher. Um die Bestellung mit Secure Code erfolgreich abzuschliesßen, folgen Sie bitte den angegebenen Anweisungen. Ob Secure Code aktiviert ist, hängt von Ihrem Kredikarteninstitut ab.

Versand & Lieferung

Welche Versandmethoden sind im Ekolife Online Shop verfügbar?

Wir liefern Ihr Paket mit DHL.

Wie hoch sind die Versandkosten?

6,33 € exkl. MwSt., 7,60 € inkl.MwSt. (MwSt.=20%)..

Wenn Sie Produkte im Gesamtwert von 39 € (inkl. MwSt.) bestellen, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von 3,7 €. Sie bezahlen also nur 3,9 € Versandkosten.
Wenn Sie Produkte im Gesamtwert von 89  € (inkl. MwSt.) Bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung mit kostenlosem Versand.

Lieferzeit: bis 14 Tagen - Wir versuchen immer, Ihre Waren sofort zu versenden. Aber als kleine natürliche Firma produzieren wir in kleinen Gebühren, um die besten und frischesten Produkte für Sie zu gewährleisten. Im schlimmsten Fall (14 Tage) muss man etwas geduldig sein, bis die Produktion beendet ist. Aber es lohnt sich, auf unsere Produkte zu warten :)

Was soll ich tun, wenn gelieferte Artikel beschädigt sind?

Wenn Artikel beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter der Telefonnummer +421 904 517 904 (Handy) oder per E-Mail an sales@fordia.eu.

Rückgabe & Umtausch

Wie lange kann ich meine bestellten Artikel zurückgeben?

Bei Ekolife haben Sie ein Rückgaberecht von 14 Tagen bei originalverpackten Artikeln. Der Betrag wird Ihnen anschließend auf die gleiche Weise retourniert, wie Sie bezahlt haben. Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie auch hier. Die Versandkosten werden von der Kunde bezahlt.